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Reclamación de las cláusulas suelo y gastos de constitución de préstamos hipotecarios

En los últimos días han sido muchas las personas que se han dirigido a la Oficina de Información del Consumidor de Ribadesella, para informarse acerca del procedimiento de reclamación a las entidades financieras por la aplicación de las cláusulas suelo incluidas en los contratos de préstamos hipotecarios, y sobre todo desde la entrada en vigor del Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo.

También han sido muchas las consultas planteadas acerca del procedimiento para la reclamación de los gastos de constitución de los préstamos hipotecarios, a la luz de la Sentencia nº705/2015 del Tribunal Supremo, de fecha 23 de diciembre de 2015.

Por ello, y al objeto de facilitar las reclamaciones de los consumidores y usuarios de Ribadesella y del resto de la Comarca Oriental de Asturias, se facilitan a través de la Sección de Consumo de la página web del Ayuntamiento de Ribadesella los siguientes documentos:

  1. Procedimiento Extrajudicial para la reclamación de las cantidades indebidamente abonadas por cláusula suelo.- En este documento se realiza un resumen del procedimiento extrajudicial establecido en el Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, y de aquellos aspectos más relevantes del mismo.

 

  1. Modelo de reclamación de las cantidades indebidamente abonadas por cláusula suelo.- Se trata de un modelo adaptado al procedimiento extrajudicial establecido en el Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo. El consumidor deberá completarlo con los datos personales y de préstamo hipotecario, y presentarlo en la entidad financiera (conservando una copia sellada por el Banco o Caja con la fecha de presentación)

 

  1. Modelo de reclamación de cantidades pagadas correspondientes a gastos de constitución de préstamos hipotecarios.- Se trata de un modelo que, en base a los argumentos jurídicos contenidos en la Sentencia nº 705/2015 del Tribunal Supremo, de fecha 23 de diciembre de 2015, se puede utilizar para reclamar las cantidades pagadas correspondientes a gastos de constitución de préstamos hipotecarios. El consumidor deberá completarlo con los datos personales y de préstamo hipotecario (adjuntando fotocopia de las facturas que acreditan y justifican dicha reclamación), y presentarlo en la entidad financiera (conservando una copia sellada por el Banco o Caja con la fecha de presentación).

Para cualquier aclaración o consulta al respecto, pueden ponerse en contacto con la O.M.I.C. de Ribadesella, en el teléfono 985860255 o a través del correo electrónico omic@ayto-ribadesella.es.

 

Procedimiento Extrajudicial para la reclamación de cantidades indebidamente abonadas por cláusula suelo.pdf. Real Decreto-ley 1/2017, BOE de 20/01/2017.

Modelo de reclamación de la cláusula suelo del préstamo hipotecario.pdf.

Modelo de reclamación de las cantidades pagadas correspondientas a los gastos de constitución de préstamos hipotecarios.pdf

Como Reclamar los Gastos de Constitución de Hipoteca.pdf