• CARTA DE SERVICIOS DE LA PLAYA DE SANTA MARINA



• INDICADORES ESTABLECIDOS



• CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS 2010



• POLÍTICA DE CALIDAD DE LA PLAYA DE SANTA MARINA

CARTA DE SERVICIOS DE LA PLAYA DE SANTA MARINA TEMPORADA 2010

Instalaciones:

• 13 duchas.
• 5 lavapies.
• 9 fuentes.
• 4 aseos.
• 4 aseos adaptados minusválidos.
• 1 puesto de salvamento y primeros auxilios.
• Horario servicio de Salvamento DIARIO de 11:30 A 19:30 horas.
• 3 puntos de reciclado.
• 10 aparcamientos bicicletas.
• 29 papeleras en paseo.
• 3 papeleras “PIPICAN” dispensadores de bolsas.
• Papeleras en arena (donde permiten las mareas).
• Aparcamiento.
• Aparcamiento minusválidos.
• Punto accesible minusválidos.
• Servicio de baño minusválidos “anfi-bugui”
• 3 accesos principales.
• 3 puntos de información señalizada.
• Servicio de informadores de playa.
• 4 chiringuitos.
• Zona balizada de baño.
• Servicio de megafonía.
• Sistema de recogida de quejas y sugerencias.
• Sistema de identificación para niños perdidos.
• Cambiador de bebés en aseo de punto accesible.


PERIODO DE APERTURA 2010 DE 19 DE JUNIO A 12 DE SEPTIEMBRE

INDICADORES ESTABLECIDOS TEMPORADA 2010

Playa de Santa Marina

Entrega de Q por parte de D. Miguel Mirones (Presidente del ICTE) a D. José Miranda (Alcalde de Ribadesella) 4 de agosto de 2004.

OBJETIVOS TEMPORADA 2010

POLÍTICA DE CALIDAD DE LA PLAYA DE SANTA MARINA

El Ayuntamiento de Ribadesella en sesión plenaria celebrada en fecha de 25 de febrero de 2.004, aprobó

Política de Calidad y Medio Ambiente para la gestión de la playa de Santa Marina que a continuación se transcribe:

“El Ayuntamiento de Ribadesella ha implantado en la playa de Santa Marina un sistema de gestión de calidad y medio ambiente de acuerdo a la Norma ICTE “Sistema de Gestión para playas”, con el fin de lograr la satisfacción de todos aquellos que visitan esta playa del municipio, dotando a la misma de unos servicios de calidad.

El Ayuntamiento de Ribadesella con la implantación de un sistema de gestión de calidad y medio ambiente quiere ofrecer a sus visitantes un ecosistema protegido y con un elevado valor natural, así como unos servicios de calidad acordes a los requisitos de dicha norma.

El Ayuntamiento se compromete, dentro de sus posibilidades, a establecer los medios técnicos y económicos necesarios para frenar la contaminación y prevenir en el origen, así como, prevenir y eliminar en la medida de lo posible cualquier impacto que pueda causarse sobre el medio como consecuencia de sus actividades. Garantiza, a su vez, un seguimiento de todas aquellas actividades que se realicen en el litoral estableciendo mecanismos de mejora continua, en colaboración con todos los sectores del municipio, asegurando la evolución tanto en la calidad medioambiental del medio como en los servicios prestados.

En el desarrollo de todas aquellas actividades que se realicen en el litoral de Ribadesella, el Ayuntamiento se compromete a establecer incitativas que aseguren el cumplimiento de las leyes y reglamentos, al mismo tiempo que las exigencias de los usuarios u otros requisitos aplicables a las actividades que se desarrollan en la playa, así como, promover la participación de todo el personal y usuarios en la protección y mejora del litoral, mediante mecanismos de formación y sensibilización, incidiendo en la comunicación a todos los niveles.

Desde el Ayuntamiento se definen y evalúan periódicamente objetivos de calidad y medio ambiente en la playa de Santa Marina con objeto de impulsar la mejora continua en la misma.

El litoral es un bien común, es por ello que desde el Ayuntamiento queremos hacer partícipes a todos los usuarios, así como, a todos aquellos que realizan sus actividades en las mismas, del presente proyecto, promoviendo su colaboración, y buscando la satisfacción de todos aquellos de un modo u  otro disfrutan de la playa de Santa Marina,  Ribadesella.

El Ayuntamiento de Ribadesella, consciente de que la protección del medio ambiente y del entorno natural son criterios prioritarios en la gestión municipal, así como la prestación de servicios de calidad a sus ciudadanos, se compromete a seguir con los principios del desarrollo sostenible iniciando estrategias en el marco de la Agenda 21 local, con la implantación de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente en las playas del municipio, con el  fin de fomentar iniciativas que contribuyan a la protección del entorno y mejora de la calidad de los servicios que garanticen la satisfacción de los usuarios de las playas.

En esta línea de  protección medioambiental y de calidad, los principios que van a regir, en adelante, la gestión de la playa de Santa Marina son:

• La identificación y evaluación de impactos medioambientales derivados de la gestión de las playas, para reducirlos o eliminarlos en la medida de lo posible, con el fin de prevenir la contaminación ambiental, y así alcanzar la mejora continuada del Sistema Integrado de Gestión.
• El cumplimiento de la legislación y normativa vigente, aplicables a la gestión integral del litoral de Ribadesella, así como a la calidad de sus aguas y al servicio prestado a los usuarios.
• Establecer unos objetivos y dotar de los recursos necesarios, que serán revisados y actualizados periódicamente por la Dirección competente, para asegurar la mejora continua de su comportamiento medioambiental y la prevención de la contaminación.
• Buscar el ahorro de recursos naturales a través de la búsqueda de la calidad en los procesos realizados minimizando el uso de dichos recursos usando métodos de eco-eficiencia.
• La realización de planes de formación y educación ambiental continua con el objetivo de sensibilizar, tanto a los empleados como a los propios usuarios de las playas en la protección del entorno costero.
• No escatimar esfuerzos en cubrir las necesidades y expectativas de los usuarios de nuestras playas que permita aumentar continuamente su satisfacción.
• Y en definitiva, adoptar el compromiso de la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión.

Esta Política se aplicará a todas las actividades, productos y servicios de la Playa de Santa Marina en funcionamiento normal, anormal y en situaciones de emergencia."